Daten- und Cybersicherheit, Cloud Computing und Datenanalyse sind drei Bereiche, die die kürzlich veröffentlichte Technologieumfrage der International Legal Technology Association (ILTA) in diesem Jahr als “Hot Spots” für Rechtstechnologen identifiziert hat.
Die Umfrage konzentriert sich in erster Linie auf die Backoffice-Systeme, die viele rechtliche Organisationen antreiben, wie Betriebssysteme, Praxismanagementsysteme, E-Mail und Messaging, mobile Geräte, Remote-Zugriff und Datensicherheit. Neben detaillierten Daten darüber, wer welche Technologie einsetzt, gibt die Technologieumfrage jedoch jedes Jahr Einblicke in die Herausforderungen für Juristen und einen Einblick, welche Technologien im aktuellen Umfeld Hot Spots sind.
Die aktuelle ILTA-Technologieumfrage enthält Antworten von 481 Unternehmen, die mehr als 92.000 Anwälte und 188.000 Technologieanwender insgesamt vertreten. Der vollständige Bericht ist zum Kauf verfügbar; die Zusammenfassung kann kostenlos heruntergeladen werden.
Aus früheren Umfrageergebnissen hat ILTA drei Technologiebereiche als besonders dringend für seine Mitgliedschaft identifiziert: Sicherheit, Cloud Computing und Analytik.
Die Umfrage befragte nach Vollzeitäquivalenten (VZÄ) Personalbestand für verschiedene Bereiche, und eine interessante Erkenntnis ist, dass die Besetzung von Analytics nach Unternehmensgröße weitgehend parallel zur Besetzung von Sicherheitspersonal ist. Dies ist ein wichtiger Indikator für die wachsende Bedeutung der Datenanalyse und anderer datenintensiver Technologien in der Branche, da die Business of Law Analytics-Funktion als ebenso wichtig (gemessen an FTEs) wie etwas so Wesentliches wie Sicherheit angesehen wird.
Tatsächlich ist ein Teil dieses Personalaufbaus sicherlich auf das Wachstum der Analytik in allen Unternehmen zurückzuführen, nicht nur IT – Finanzen, Governance und Risiko, Business Development, Pricing, Litigation Support und Legal Project Management werden alle als Bereiche genannt, die beginnen, Analytics zu nutzen. Dies ist ein Zeichen dafür, dass die IT nicht mehr als völlig eigenständige Backoffice-Funktion betrachtet werden sollte; die von der IT bereitgestellten Tools reichen bis in das Herz des Kanzleibetriebs und der Leistungserbringung.
Die diesjährige Umfrage zeigt auch, dass viele Unternehmen mit künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen experimentieren oder eine “KI-ergänzte Belegschaft” sind. Nur 27% der mittelständischen Anwaltskanzleien verfolgen derzeit keine KI- oder Maschinenlernoptionen, und nur 13% der großen Unternehmen nicht. Es gibt jedoch einen langen Schwanz kleinerer Unternehmen, die keine KI-Strategie verfolgen; insgesamt geben 57% aller Unternehmen an, dass sie keine KI-Strategie verfolgen. Sicherlich gibt es Wege, wie diese kleineren Unternehmen die KI durch Standardprodukte, die bereits auf dem Markt sind, nutzen können, aber im Moment sind es die größeren Unternehmen, die über die Ressourcen verfügen, um kundenspezifische Anwendungen zu entwickeln und mit der neuen Technologie zu experimentieren.
Zukünftige Herausforderungen
Eine neue Frage, die in diesem Jahr in die Umfrage aufgenommen wurde, befasste sich mit den drei wichtigsten technologischen Problemen oder Ärgernissen innerhalb des Unternehmens. Überall, in allen Kanzleigrößen, haben die meisten Antworten mit Change Management zu tun. Zwei der häufigsten Antworten bezogen sich auf die menschliche Seite des technologischen Wandels: “Erwartungen managen (Benutzer und Management)” und “Akzeptanz von Veränderungen durch den Benutzer”.
Dies stellt sich als eine der größten Herausforderungen für juristische Unternehmen heraus – das Tempo der technologischen Entwicklung wurde nicht durch eine proportionale Erhöhung der Fähigkeit der Unternehmen, all diese Veränderungen zu bewältigen und das Versprechen all dieser Technologien zu erfüllen, ergänzt. Dies sind schwierige, “Soft Skills”, die oft übersehen werden, wenn Unternehmen die Gesamtkosten des Technologieeinsatzes berücksichtigen.
In seiner Analyse stellt ILTA fest, dass es einen regulatorischen Aspekt für die Fähigkeit der Industrie gibt, sich an den Wandel anzupassen. Derzeit haben 32 Staaten eine neue geänderte Regel der beruflichen Verantwortung verabschiedet, die die Anwälte darauf aufmerksam macht, dass sie “eine ethische Verpflichtung haben, über Änderungen in Gesetz und Praxis, einschließlich der Vorteile und Risiken, die mit der relevanten Technologie verbunden sind, auf dem Laufenden zu bleiben”. ILTA erkennt die Gefahr einer potenziellen Qualifikationslücke:
“….die diesjährige ILTA-Technologieumfrage zeigt mehr als jedes andere Jahr die Veränderungen in der Technologie auf, die uns schnell in Richtung neuer Qualifikationsanforderungen bewegen, und spiegelt auch die Veränderungen wider, die wir auf dem Rechtsmarkt beobachten (oder vielleicht sogar unterstützen). Die “kritische Masse”, die wir in der Rechtstechnik wahrnehmen, wird durch große Veränderungen im Bereich der Großtechnologie angetrieben.”
Eine Entwicklung im Gange
Insgesamt zeichnet die ILTA-Technologieumfrage 2018 ein Bild von der sich entwickelnden Rolle der IT in der Rechtsberufe; ein Wandel, der seit einiger Zeit im Gange ist und auch in Zukunft anhalten dürfte.
Der große Wandel liegt jedoch in der Wahrnehmung der Technologie, von einer Reihe von Backoffice-Betrieben zu einem strategischen Vermögenswert, der eine zentrale Rolle bei der Wertschöpfung für die Kunden spielt. Strategische Vermögenswerte erfordern eine strategische Ausrichtung, und die siegreichen Rechtsorganisationen sind diejenigen, die Strategie und strategische Planung zu einem zentralen Bestandteil ihres IT-Betriebs machen.
